Reso Semplice e Senza Pensieri

Politica di Restituzione

Se il tuo container non è quello che ti aspettavi, hai 30 giorni di tempo per decidere. Ecco come funziona il reso, passo dopo passo.

30 giorni Per comunicare il recesso dalla consegna
€ 0 Costi di reso: il ritiro è a nostro carico
14 giorni Per il rimborso, con lo stesso mezzo di pagamento

Come Funziona il Reso

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    Comunica la tua decisione Entro 30 giorni dalla consegna, scrivici a Contatto@almatrans-italia.it indicando il riferimento dell'ordine, oppure compila il Modulo di Revoca.
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    Confermiamo la richiesta Ti rispondiamo per confermare la presa in carico del recesso e concordare i dettagli del ritiro.
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    Organizziamo il ritiro a domicilio Il ritiro avviene direttamente presso il luogo di consegna, a nostro carico: non devi occuparti di nulla né sostenere alcun costo.
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    Verifichiamo il prodotto Controlliamo che il container sia nelle condizioni previste, salvo il normale utilizzo necessario per valutarne natura e funzionamento.
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    Ricevi il rimborso Entro 14 giorni ti rimborsiamo l'intero importo, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Condizioni per il Reso

Per un reso senza intoppi

  • Comunica il recesso entro 30 giorni dalla data di consegna
  • Mantieni il container nelle condizioni in cui è stato consegnato
  • Rendi disponibile il prodotto per il ritiro presso il luogo di consegna

Situazioni da valutare caso per caso

  • Container già installati in modo permanente o collegati a impianti tecnici
  • Personalizzazioni eseguite su richiesta specifica del cliente dopo la consegna
  • Danni non imputabili alla normale verifica del prodotto
Serve un modulo per comunicare il recesso? Puoi utilizzare il nostro Modulo di Revoca, già compilato con i nostri dati come destinatario: ti basta aggiungere le informazioni del tuo ordine e inviarcelo via email, oppure stamparlo e allegarlo al reso.

Domande Frequenti

Devo pagare qualcosa per restituire il container?

No, il ritiro avviene a nostro carico e non è previsto alcun costo per il cliente.

Chi si occupa del ritiro?

Organizziamo noi il ritiro presso il luogo di consegna, con un vettore incaricato da ALMATRANS ITALIA S.R.L.

Posso restituire un container che ho già installato?

Sì, ma potrebbero essere necessarie modalità operative specifiche da concordare con il nostro servizio clienti: scrivici per valutare insieme la soluzione migliore.

Quando riceverò esattamente il rimborso?

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso o dal ritiro effettivo, se successivo, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Vuoi avviare un reso?

Scrivici indicando il riferimento del tuo ordine: ti guideremo in ogni passaggio.

Contatto@almatrans-italia.it